TLCdénia online

Condiciones de reserva y pago

Al reservar lecciones online en TLCdénia, se aceptan los siguientes términos y condiciones:

INSCRIPCIÓN

Para inscribirte en un curso online, debes registrarte primero aquí: Registro de nuevo usuario.


Para reservar un curso, necesitas realizar el pago con antelación del paquete de clases que elijas: Clases online 

MÉTODO DE PAGO

El principal método de pago es online mediante tarjeta de crédito o débito VISA o Mastercard a través de nuestros formularios de pago seguros de la web.

TRANSFERENCIA BANCARIA

Si no puedes realizar un pago con tarjeta, puedes realizar una transferencia para comprar tus clases. En ese caso, por favor envíanos un e-mail a info@tlcdenia.es informándonos de que has realizado una transferencia y reservaremos tus clases cuando la transferencia se haga efectiva.

TLCdénia
Oficina bancaria: SABADELL. C/ Marqués de Campo, 25. 03700, Dénia, España.
IBAN: ES73 0081 0615 7900 0143 0748
Swift code: BSAB ESBB
(Por favor, haz la transferencia libre de cargos)

CONFIRMACIÓN Y PROCEDIMIENTOS

Una vez recibida la reserva de clases, recibirás una confirmación de tu reserva y te asignaremos un horario.

CLASES ONLINE

Las lecciones son de 45 minutos. Se pueden realizar una o dos lecciones seguidas (con duración de una hora y media). El precio incluye el uso de materiales durante el periodo de clases. 

PRUEBA DE NIVEL

Es fundamental que los alumnos que ya tengan conocimientos de español realicen nuestra prueba de nivel online. Esta prueba se le administrará a la confirmación de su reserva.

CANCELACIÓN DE CLASES

Las cancelaciones se deben realizar como mínimo con 24 horas de antelación por e-mail a la escuela. En caso de no recibir notificación de cancelación o en caso de no asistir a clase, el alumno deberá abonar igualmente la totalidad del importe por la lección.

Si el alumno no se presenta a la clase y no ha cancelado, la lección se descontará de su paquete de clases.

En caso de que TLCdénia online se viera obligada a cancelar una clase con menos de 24 horas de antelación por enfermedad del profesor o por causa de fuerza mayor, haremos todo lo posible para reemplazar al profesor o en último término, se reprogramará la clase.

Si hay un problema con la clase y no se ha podido realizar correctamente, el alumno debe informar de que ha habido una incidencia dentro de su panel de administración en el apartado de “MIS CLASES” haciendo uso del botón INCIDENCIA. Estudiaremos cada caso para encontrar una solución conveniente.

CANCELACIÓN DE RESERVA

Una vez se ha realizado la reserva, no hay devoluciones.               
Si por motivos de causa mayor justificada el alumno se viera obligado a cancelar o posponer sus clases, la escuela le ofrecerá la oportunidad de poder terminar sus estudios en otro periodo. Esto tendrá una validez de 1 año desde la fecha de aviso de cancelación y en ningún momento será motivo de devolución del dinero.   
Las clases no son transferibles a otro estudiante.

CADUCIDAD DE LAS CLASES

La reserva de 1, 5, 10 y 20 lecciones caducan a los 6 meses desde la fecha de reserva. Los paquetes de 30 lecciones caducan a los 9 meses de la fecha de reserva.

RECLAMACIONES

Si el alumno tuviese alguna reclamación respecto a las clases debe comunicarlo lo antes posible por e-mail.